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Mentions légales & Déclaration de protection des données

Mentions légales

InnoNature GmbH

Harkortstr. 79e

22765 Hambourg

Allemagne

 

Téléphone : 040 - 5379918 91

Email : info@innonature.fr

Directeur général : Gil Francis Lang

Registre commercial : Amtsgericht Hamburg, HRB 140877

 

Numéro de TVA Allemagne : DE 305590177

 

Responsable selon § 55 RStV :

Gil Francis Lang

Harkortstr. 79e

22765 Hambourg

 

La Commission européenne met en place une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

Déclaration de protection des données

Le responsable du traitement de données :
InnoNature GmbH
Harkortstr. 79e
22765 Hambourg
Allemagne

info@innonature.fr

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre site web. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Ci-dessous, nous vous informons en détail sur le traitement de vos données.

1. Données d'accès et hébergement

Vous pouvez visiter nos pages web sans fournir d’informations personnelles. Chaque fois qu’une page internet est visitée, le serveur web enregistre automatiquement seulement un fichier log du serveur qui contient par ex. le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l’heure de la consultation, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d’accès), et qui documente la consultation. Ces données de fichier log sont exploitées dans le seul et unique but d’assurer un fonctionnement sans trouble du site ainsi que l’amélioration de notre offre. Cela sert à la sauvegarde de nos intérêts légitimes à la présentation correcte de notre offre qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties conformément à l’article 6, §1(1)(f) du RGPD. Toutes les données de fichiers log seront supprimées au plus tard dans les sept jours suivant la fin de votre visite du site.

Services d'hébergement de tiers

Dans le cadre d’un traitement pour notre compte, des prestataires tiers nous fournissent des services d'hébergement et de présentation de notre site internet. Toutes les données qui sont collectées de la façon décrite dans la présente déclaration sur la protection des données dans le cadre de l'utilisation de ces sites internet ou dans des formulaires prévus à cet effet sont traitées sur les serveurs du prestataire de services respectif. Pour toute question relative à nos prestataires de services et au fondement de notre coopération avec ceux-ci, veuillez vous adresser au responsable indiqué dans la présente déclaration sur la protection des données.

2. Collecte de données et utilisation pour le traitement des contrats, la prise de contact et l'ouverture d'un compte client

Nous recueillons des données personnelles lorsque vous nous fournissez volontairement ces informations dans le cadre de votre commande ou lorsque vous nous contactez (par exemple, via un formulaire de contact ou un email). Les champs marqués sont obligatoires car ils contiennent les données primordiales pour exécuter le contrat ou entrer en contact. Les données collectées sont présentées dans les formulaires d'inscription respectifs. Nous utilisons les données que vous avez fournies conformément à l'article 6 §1(1)(b) du RGPD pour l’exécution du contrat et le traitement de vos demandes.

Dans la mesure où vous avez, en décidant d'ouvrir un compte client, donné votre consentement conformément à l’article 6, §1(a) du RGPD, nous utilisons vos données afin d’ouvrir ce compte. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données, en particulier sur le transfert à nos prestataires de services à des fins d'exécution des commandes, des paiements et des livraisons, dans les sections suivantes de la présente déclaration sur la protection des données.
Après l'achèvement du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront restreintes pour un traitement ultérieur et supprimées après l'expiration des délais de conservation des taxes et du commerce conformément à l’article 6 §1(c) du RGPD, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l’article 6 §1(a) du RGPD ou que nous nous réservions le droit de continuer à les utiliser dans des mesures légales et après vous avoir informé dans cette déclaration. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée soit par un message dirigé au contact mentionné ci-dessous, soit par la fonction désignée dans le compte client.

Nous avons recours à un prestataire de services externe de système de gestion des marchandises à des fins d'exécution des commandes et des contrats. Nos prestataires de services interviennent pour nous dans le cadre d'une sous-traitance du traitement des données. Pour toute question relative à nos prestataires de services et au fondement de notre coopération avec ceux-ci, veuillez vous adresser au responsable indiqué dans la présente déclaration sur la protection des données.

3. Traitement de données à des fins d'exécution des livraisons

Pour exécuter le contrat, conformément à l’article 6, §1(b) du RGPD, nous transférons vos données au prestataire de services de livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées.

Transfert de données à l’expéditeur en vue de l'annonce de la livraison

Si vous nous avez donné votre consentement explicite pendant ou après votre commande, nous transmettrons conformément à l’article 6 §1(1) du RGPD votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone au prestataire d’expédition sélectionné afin que celui puisse vous contacter pour annoncer l’heure de livraison etc.

Le consentement peut être retiré à tout moment en envoyant un message au responsable décrit dans la présente déclaration ou en contactant directement le prestataire d'expédition via l'adresse de contact indiquée ci-dessous. Après la révocation, nous éliminerons vos données, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit de les utiliser dans des mesures légales et après vous avoir informé dans cette déclaration.

DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Allemagne

4. Utilisation des données pendant le traitement des paiements

Dans le cadre du traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous collaborons avec les partenaires suivants : prestataires de services de paiement

4.1 Utilisation des données pendant l'exécution des transactions

Selon le mode de paiement choisi, nous transmettons les données nécessaires au traitement de l'opération de paiement à nos prestataires de services de paiement dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution du paiement. Cela sert à l'exécution du contrat conformément à l’article 6, §1 (b) du RGPD. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données nécessaires au traitement du paiement, par exemple sur leur propre site web ou par intégration technique dans le processus de commande. La déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement concerné s'applique. En cas de questions relatives à nos partenaires pour l'exécution des paiements et au fondement de notre coopération avec ceux-ci, veuillez vous adresser au responsable indiqué dans la présente déclaration sur la protection des données.

4.2 Utilisation des données à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement

Le cas échéant, nous fournissons à nos prestataires de services des données supplémentaires qu'ils utilisent, conjointement avec les données nécessaires à l'exécution du paiement aux fins de la prévention de la fraude et de l'optimisation de nos processus de paiement (p. ex., facturation, traitement des paiements contestés, soutien comptable). Cela sert à la sauvegarde de nos intérêts légitimes à la protection contre la fraude et à une gestion efficace des paiements qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties conformément à l’article 6, §1(1)(f) du RGPD.

4.3 Vérification d'identité et de solvabilité lors de la sélection des services de paiement Klarna

Klarna Pay now (prélèvement automatique), Klarna Pay later (achat sur facture), Klarna Slice it (achat à tempérament)

Si vous optez pour les services de paiement de Klarna Bank AB (publ), dont le siège est situé à Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après "Klarna") nous transmettrons, conformément à l’article 6, §1(a) du RGPD, à Klarna les données nécessaires à l'exécution du paiement et du contrat. La transmission de ces données permet à Klarna de générer une facture et d'effectuer une vérification d'identité et de crédit pour le traitement de votre achat avec le traitement de la facture souhaitée. Nous ne pouvons vous offrir les options de paiement Klarna qu'en fonction de l'étude de solvabilité réalisée par Klarna. Vous trouverez de plus
amples informations à ce sujet ainsi que sur des agences de crédits utilisées dans la Politique de confidentialité de Klarna.

5. Newsletter par email et publicité postale

5.1 Email avec abonnement à la newsletter

Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou fournies séparément par vous pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l’article 6, §1(a) du RGPD.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de la newsletter soit en envoyant un message au responsable désigné dans la présente déclaration sur la protection des données, soit via un lien contenu à cet effet dans la newsletter. Après votre désabonnement, nous supprimerons votre adresse e-mail de la liste des destinataires de la newsletter, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d’une utilisation plus large des données, autorisée par la loi, et dont nous vous informons dans cette déclaration.

5.2 Email sans abonnement à la newsletter et votre droit de contestation

Si nous avons reçu votre adresse email dans le cadre de la vente d’une marchandise ou d’une prestation de service et que vous ne vous y êtes pas opposés, nous nous réservons le droit, sur la base du §7 (3) de la LCD, de vous faire parvenir régulièrement par email des offres de notre boutique pour des produits similaires à ceux que vous avez déjà acheté. Cela sert à la sauvegarde de nos intérêts légitimes en s'adressant à nos clients en termes de publicité qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation de votre adresse email, un message au responsable désigné dans la présente déclaration sur la protection des données ou en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans le mail publicitaire, sans autres frais que les coûts de transmission selon les tarifs de base.

5.3 Envoi de la newsletter

Le cas échéant, la newsletter est envoyée par nos prestataires de services pour notre compte. Pour toute question relative à nos prestataires de services et au fondement de notre coopération avec ceux-ci, veuillez vous adresser au responsable indiqué dans la présente déclaration sur la protection des données.

Nos prestataires de services sont situés dans ces pays : États-Unis
La Commission européenne n'a pas adopté de décision d'adéquation pour ces pays. Notre coopération avec ces prestataires est basée sur les garanties suivantes : Clauses contractuelles approuvées par la Commission européenne.

5.4 Envoi par email d'invitations à émettre un avis

Dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement explicite à cet effet pendant ou après votre commande, conformément à l’article 6 §1 (a) du RGPD, nous utiliserons votre adresse e-mail afin de vous prier de déposer un avis via le système d'avis clients que nous utilisons. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment soit en envoyant un message au responsable désigné dans la présente déclaration sur la protection des données, soit via un lien contenu à cet effet dans l'invitation à émettre un avis.

Le cas échéant, les invitations à émettre des avis sont également envoyées par nos prestataires de services pour notre compte. Pour toute question relative à nos prestataires de services et au fondement de notre coopération avec ceux-ci, veuillez vous adresser au responsable indiqué dans la présente déclaration sur la protection des données.

Nos prestataires de services sont situés dans ces pays : États-Unis
La Commission européenne n'a pas adopté de décision d'adéquation pour ces pays. Notre coopération avec ces prestataires est basée sur les garanties suivantes : Clauses contractuelles approuvées par la Commission européenne.

5.5 Courrier publicitaire et votre droit d'opposition

De plus, nous nous réservons le droit d’utiliser vos prénom, nom et adresse postale pour nos propres fins publicitaires, par exemple pour vous envoyer par courrier des offres et des informations intéressantes à propos de nos produits. Cela sert à la sauvegarde de nos intérêts légitimes en s'adressant à nos clients en termes de publicité qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties conformément à l'article 6, §1 (1)(f) du RGPD. Vous pouvez contester la sauvegarde et l'utilisation de vos données à tout moment en envoyant un message au responsable désigné dans la présente déclaration sur la protection des données.

Les envois publicitaires sont fournis pour notre compte par un prestataire auquel nous transmettons vos données à cet effet.

6. Cookies et autres technologies

Informations générales

Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, de présenter des produits adaptés ou de réaliser des études de marché, nous utilisons des technologies, en ce compris des "cookies", sur différentes pages. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).

Nous utilisons des technologies qui sont absolument nécessaires pour l'utilisation de certaines fonctions de notre site internet (p. ex., la fonction panier d'achat). Ces technologies sont utilisées pour collecter et traiter l'adresse IP, l'heure de la visite, des informations sur les appareils et les navigateurs ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site internet (par exemple, des informations quant au contenu du panier d'achat). Cela sert à la sauvegarde de nos intérêts légitimes à une présentation optimisée de notre offre qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties conformément à l'article 6, §1 (1)(f) du RGPD.

En outre, nous utilisons des technologies afin de remplir les obligations légales auxquelles nous sommes soumis (par exemple, pour pouvoir prouver le consentement au traitement de vos données personnelles) ainsi qu'à des fins d'analyse web et de marketing en ligne. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet, y compris la base légale correspondante pour le traitement des données, dans les sections suivantes de la présente déclaration sur la protection des données.

Vous trouverez les paramètres de cookies pour votre navigateur sous les liens suivants :

 Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Dans la mesure où vous avez consenti à l'utilisation des technologies conformément à l'article 6, §1 (a) du RGPD, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un message au responsable désigné dans la présente déclaration de protection des données.

7. Utilisation de cookies et autres technologies à des fins publicitaires et d'analyse web

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, §1 (a) du RGPD, nous utilisons les cookies suivants et d'autres technologies de prestataires tiers sur notre site internet. Les données collectées dans ce contexte seront supprimées une fois que l'objectif visé aura été atteint et que nous aurons mis fin à l'utilisation de la technologie correspondante. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Vous trouverez de plus amples informations sur les possibilités de retrait du consentement dans la section "Cookies et autres technologies". Vous trouverez de plus amples informations, notamment sur la base de notre coopération avec les différents prestataires, en consultant les différentes technologies. Pour toute question relative aux prestataires et au fondement de notre coopération avec ceux-ci, veuillez vous adresser au responsable indiqué dans la présente déclaration sur la protection des données.

7.1 Utilisation de services de Google

Nous utilisons les technologies suivantes de Google Ireland Ltd., dont le siège est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ( « Google » ). Les informations automatiquement collectées par les technologies Google concernant votre utilisation de notre site internet sont, en règle générale, transférées à un serveur de Google LLC dont le siège est situé à 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis et y sont stockées. Il n'existe pas de décision de la Commission européenne constatant un niveau adéquat de protection des données pour les États-Unis. Notre coopération se fonde sur les clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne. Si votre adresse IP est collectée à l'aide des technologies de Google, elle sera raccourcie grâce à l'activation de l'anonymisation IP avant d'être stockée sur les serveurs de Google. L'adresse IP complète n'est transmise à un serveur de Google et y est raccourcie que dans des cas exceptionnels. Sauf indication contraire pour les différentes technologies, le traitement des données est effectué sur la base d'un accord conclu pour chaque technologie entre responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans la déclaration de protection des données de Google.

Google Analytics

Des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur les appareils et les navigateurs, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site internet), à partir desquelles sont créés des profils d'utilisation pseudonymisés, sont automatiquement collectées et stockées à des fins d'analyse web à l'aide de Google Analytics. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Votre adresse IP ne sera en principe pas fusionnée avec d'autres données de Google. Le traitement des données a lieu sur la base d'un accord de sous-traitance du traitement de données personnelles par Google.

Aux fins du marketing optimisé de notre site internet, nous avons activé les paramètres de diffusion des données pour "Produits et services Google". De cette manière, Google peut accéder aux données collectées et traitées par Google Analytics, puis les utiliser pour améliorer les services Google. La communication des données à Google dans le cadre de ces paramètres de diffusion des données est basée sur un accord supplémentaire entre les responsables. Nous n'avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par Google.

Nous utilisons également la fonction d'extension Google Optimize de Google Analytics pour la création et l'exécution de tests.

À des fins d'analyse web et de publicité, la fonction d'extension de Google Analytics, appelée cookie DoubleClick, permet à votre navigateur d'être reconnu lorsque vous visitez d'autres sites internet. Google utilisera ces informations pour compiler des rapports sur l'activité du site Web et pour fournir d'autres services liés à l'activité du site Web.

Plugin vidéo YouTube

Des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur les appareils et les navigateurs) sont collectées via le plugin vidéo de YouTube que nous utilisons en mode de confidentialité avancé, transmises à Google et traitées ensuite par la société, le tout uniquement en cas de lecture d'une vidéo.

7.2 Utilisation des services Microsoft à des fins d'analyse Web et de publicité

Nous utilisons les technologies suivantes de Microsoft Ireland Operations Ltd, dont le siège est situé à One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlande ( « Microsoft » ). Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord conclu entre responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD. Les informations automatiquement collectées par les technologies Microsoft concernant votre utilisation de notre site internet sont, en règle générale, transférées à un serveur de Microsoft Corporation, dont le siège est situé à One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis, et y sont stockées. Il n'existe pas de décision de la Commission européenne constatant un niveau adéquat de protection des données pour les États-Unis. Notre coopération se fonde sur les clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Microsoft dans la déclaration de protection des données de Microsoft.

Microsoft Advertising

Nous faisons la promotion de ce site Web dans les résultats de recherche de Bing, Yahoo et MSN et sur les sites web de tiers par le biais du cookie « Microsoft Advertising Remarketing », qui permet automatiquement la collecte et le traitement des données (l'adresse IP, l'heure de la visite, des informations sur les appareils et les navigateurs ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site internet) aussi qu'une publicité ciblée par centres d'intérêt grâce à un identifiant de cookie pseudonyme et à l’analyse des pages visitées.

Nous utilisons l'outil Universal Event Tracking (UET) de Microsoft Advertising pour l'analyse web et le suivi des événements afin de mesurer votre comportement d'utilisation ultérieur lorsque vous arrivez sur notre site internet via une annonce publicitaire de Microsoft Advertising. Il est possible que des cookies soient utilisés pour cela et que des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur les appareils et les navigateurs, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site internet au moyen d'événements spécifiés par nous, tels qu'une visite sur un site internet ou une inscription à une newsletter) soient collectées, à partir desquelles sont créés des profils d'utilisation pseudonymisés. Dans la mesure où vos appareils connectés à internet sont associés à votre compte Microsoft et où vous n'avez pas désactivé le paramètre "Voir des publicités personnalisées" dans votre compte Microsoft, Microsoft peut générer des rapports sur votre comportement d'utilisation (en particulier sur les nombres d'utilisateurs multi-appareils) même si vous changez de terminal („Cross-Device Tracking“). Nous ne traitons pas de données personnelles dans ce contexte, nous ne faisons que recevoir des statistiques créées sur la base de Microsoft UET.

7.3 Utilisation de services de Facebook

Utilisation du pixel Facebook

Nous utilisons le pixel Facebook dans le cadre des technologies suivantes de Facebook Ireland Ltd, dont le siège est situé 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ( « Facebook » ). Le pixel Facebook est utilisé pour collecter et stocker automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur vos appareils et vos navigateurs, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site internet au moyen d'événements spécifiés par nous, tels qu'une visite sur un site internet ou une inscription à une newsletter), à partir desquelles sont créés des profils d'utilisation pseudonymisés. À cet effet, un cookie est automatiquement placé par le pixel de Facebook lorsque vous visitez notre site internet. Ce cookie permet de reconnaître automatiquement votre navigateur lorsque vous visitez d'autres sites internet grâce à un identifiant cookie pseudonyme. Facebook combinera ces informations avec d'autres données de votre compte Facebook et les utilisera afin de compiler des rapports d'activités du site web et de fournir d'autres services liés à l'utilisation du site internet, notamment la publicité personnalisée et de groupe. Nous n'avons aucune influence sur le traitement de données par Facebook, nous ne faisons que recevoir des statistiques créées sur la base du pixel Facebook.

Les informations automatiquement collectées par les technologies Facebook concernant votre utilisation de notre site internet sont, en règle générale, transférées à un serveur de Facebook, Inc., dont le siège est situé au 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, États-Unis, et y sont stockées. Il n'existe pas de décision de la Commission européenne constatant un niveau adéquat de protection des données pour les États-Unis. Notre coopération se fonde sur les clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne. Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord conclu entre responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Facebook dans la déclaration de protection des données de Facebook.

Facebook Analytics

Dans le cadre de Facebook Analytics, les statistiques créées via le pixel Facebook nous permettent une analyse de l'activité des visiteurs de notre site web. Cela sert à une présentation et une commercialisation optimale de notre site internet.

Facebook Ads

Nous utilisons Facebook Ads afin de promouvoir ce site sur Facebook et sur d'autres plateformes. Nous déterminons les paramètres de la campagne publicitaire correspondante. Facebook est responsable de la mise en œuvre exacte, en particulier de la décision relative au placement des annonces auprès des utilisateurs individuels.

Sur la base des statistiques sur l'activité des visiteurs de notre site internet, qui sont créées via le pixel de Facebook, nous utilisons Facebook Custom Audience afin de faire de la publicité de groupe sur Facebook en déterminant les caractéristiques du groupe cible correspondant.

Nous utilisons Facebook Pixel Remarketing afin de faire de la publicité personnalisée sur la base de l'identifiant cookie pseudonyme défini par le pixel Facebook et des données collectées sur votre comportement d'utilisation de notre site internet.

Nous utilisons Facebook Pixel Conversions pour l'analyse web et le suivi des événements afin de mesurer votre comportement d'utilisation ultérieur lorsque vous arrivez sur notre site internet via une annonce publicitaire de Facebook Ads.

7.4 Autres prestataires de services d'analyse web et de marketing en ligne

Utilisation de Hotjar pour l'analyse web

Pour l'analyse du site Web, les données (l'adresse IP, l'heure de la visite, des informations sur les appareils et les navigateurs ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site internet) sont automatiquement collectées et stockées à l'aide des technologies de Hotjar Limited dont le siège est situé à Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 3155, Malte (« Hotjar »), à partir desquelles les profils utilisateur sont créés à l'aide de pseudonymes. A cette fin des cookies peuvent être utilisés. Les profils d'utilisation pseudonymisés ne seront pas fusionnés avec des données personnelles concernant le porteur du pseudonyme sans consentement explicite. Hotjar fournit des services pour notre compte.

Utilisation de Pinterest Tag pour l'analyse web et à des fins publicitaires

Des technologies de la Pinterest Europe Ltd, dont le siège est situé Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande ( « Pinterest » ) sont utilisées lors de votre visite de notre site internet à des fins publicitaires et d'analyse web sur Pinterest et les sites de tiers. Elles permettent de faire automatiquement de la publicité ciblée par centres d'intérêt au travers de la collecte et du traitement de données (adresse IP, heure de la visite, informations sur les appareils et les navigateurs, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site internet au moyen d'événements spécifiés par nous, tels qu'une visite sur un site internet ou une inscription à une newsletter) et au moyen d'un identifiant cookie pseudonyme ainsi que sur la base des pages que vous visitez. Des profils d'utilisation pseudonymisés sont créés à partir des données collectées. Pinterest combinera ces informations avec d'autres données de votre compte Pinterest et les utilisera afin de compiler des rapports d'activités du site web et de fournir d'autres services liés à l'utilisation du site internet. Nous n'avons aucune influence sur le traitement de données par Pinterest, nous ne faisons que recevoir des statistiques créées sur la base de Pinterest Tag. Cela nous permet de mesurer votre comportement d'utilisation ultérieur à des fins d'analyse web et de suivi des événements lorsque vous arrivez sur notre site internet via une annonce publicitaire de Pinterest. Les informations automatiquement collectées par Pinterest sont, en règle générale, transférées à un serveur de Pinterest, Inc., dont le siège est situé 505 Brannan St, San Francisco, CA 94107, États-Unis, et y sont stockées. Il n'existe pas de décision de la Commission européenne constatant un niveau adéquat de protection des données pour les États-Unis. Notre coopération se fonde sur les clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne. Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord conclu entre responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD.

Outil « Live Chat » Gorgias

Si vous utilisez la fonction de live chat via Gorgias afin de prendre contact avec nous, les données que vous y entrez volontairement (nom, adresse email, message) seront traitées par nous, conformément à l’article 6, §1(b) du RGPD afin de répondre à la demande dans le cadre de l’exécution du contrat. En outre, l'utilisation de cet outil sert à la sauvegarde de nos intérêts légitimes à une communication améliorée et plus effective avec nos clients qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties conformément à l'article 6, §1 (1)(f) du RGPD. L'outil live chat est fourni par Gorgias, Inc., dont le siège est situé à 34 Harriet St, San Francisco, California 94103, États-Unis, fournit des services en notre nom. Il n'existe pas de décision de la Commission européenne constatant un niveau adéquat de protection des données pour les États-Unis. Notre coopération est basée sur des clauses types de protection des données de la Commission européenne.

Google Ads Remarketing

Nous faisons la promotion de ce site Web dans les résultats de recherche de Google et sur les sites web de tiers par le biais de Google Ads. À cette fin, le cookie Remarketing de Google est enregistré lorsque vous consultez notre site internet, offrant automatiquement une publicité ciblée par centres d'intérêt grâce à un identifiant de cookie pseudonyme et à l’analyse des pages visitées. Un traitement ultérieur de données n’est effectué que si vous avez convenu avec Google que votre historique de navigation sur le web et les applications sera associé à votre compte Google par Google et que les informations de votre compte Google seront utilisées pour personnaliser les annonces que vous voyez sur le web. Dans ce cas, lorsque vous êtes connecté à Google pendant la visite de notre site internet, Google utilise vos données avec les données de Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing sur tous les appareils. A cette fin, Google associera temporairement vos informations personnelles aux données de Google Analytics pour créer des groupes cibles.

Google Ads Remarketing est proposé par Google Ireland Limited, société de droit irlandais dont le siège est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (www.google.fr).

Vous pouvez désactiver le cookie Remarketing via le présent lien. En outre, vous pouvez vous informer auprès de Digital Advertising Alliance sur l’installation de cookies et procéder à des paramétrages à cet effet.

BingAds Remarketing

Nous faisons la promotion de ce site Web dans les résultats de recherche de Bing, Yahoo et MSN et sur les sites web de tiers par le biais de BingAds. Un cookie est automatiquement installé lorsque vous visitez notre site Web, qui permet automatiquement une publicité ciblée par centres d'intérêt grâce à un identifiant de cookie pseudonyme et à l’analyse des pages visitées. BingAds est proposé par Microsoft Corporation (www.microsoft.com) avec siège aux États-Unis. Vous pouvez désactiver le cookie Remarketing via le présent lien. En outre, vous pouvez vous informer auprès de Digital Advertising Alliance sur l’installation de cookies et procéder à des paramétrages à cet effet. 

DoubleClick

DoubleClick for Publishers

Le fournisseur de DoubleClick est Google, un service de Google Ireland Limited dont le siège est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. DoubleClick fournit des solutions de publicité en ligne, surtout dans les domaines de la diffusion d'annonces, la livraison des publicités et comme accélérateur de publicités numériques.
Lien de politique de confidentialité : http://www.google.com/policies/privacy/
Lien de désinscription : adssettings.google.com/authenticated

DoubleClick Ad Exchange

Le fournisseur de DoubleClick est Google, un service de Google Ireland Limited dont le siège est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google fournit des solutions de publicité en ligne, surtout dans les domaines de la diffusion d'annonces, la livraison des publicités et comme accélérateur de publicités numériques.
Lien de politique de confidentialité : http://www.google.com/policies/privacy/
Lien de désinscription : adssettings.google.com/authenticated

DoubleClick Ad Sense

Le fournisseur de DoubleClick est Google, un service de Google Ireland Limited dont le siège est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google fournit des solutions de publicité en ligne, surtout dans les domaines de la diffusion d'annonces, la livraison des publicités et comme accélérateur de publicités numériques.
Lien de politique de confidentialité : http://www.google.com/policies/privacy/
Lien de désinscription : support.google.com/ads/answer/2662922

DoubleClick Bid Manager

Le fournisseur de DoubleClick est Google, un service de Google Ireland Limited dont le siège est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google fournit des solutions de publicité en ligne, surtout dans les domaines de la diffusion d'annonces, la livraison des publicités et comme accélérateur de publicités numériques.
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Outbrain

Certaines parties de notre site Web utilisent une technologie de reciblage fournie par Outbrain UK Ltd, 5th Floor, The Place, 175 High Holborn, London WC1V 7AA, Royaume-Uni. Elle permet de cibler les visiteurs de notre site Web en fonction de leur comportement d’utilisation d’autres contenus, qu’ils soient les nôtres ou ceux de tiers. Pour déterminer le contenu basée sur l’intérêt, un cookie est stocké sur votre ordinateur pour collecter des données pseudonymisées, mais aucune donnée personnelle n’est stockée.
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Plista 

Le fournisseur de Plista est plista GmbH, Torstraße 33-35, D-10119 Berlin, Deutschland. Plista utilise des technologies permettant de contrôler et d'optimiser l'affichage de matériel publicitaire pour l'utilisateur.
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Yahoo Ad Manager

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Gstatic

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Ad Up

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Pushowl

Le fournisseur de Pushowl est Creatorbox Softwares Private Limited dont le siège est situé à No 39, 2nd Floor NGEF Lane, Suite numéro 909 Indiranagar First Stage Bangalore KA 560038 Inde.
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Empty Search Redirects

Le fournisseur de Empty Search Redirects est Smoothie Web Design Ltd. dont le siège est situé à The Tara Building, Tara St, Dublin, D02 F991, Irlande. Nous utilisons sur notre site web des « Empty Search Redirects » pour le suivi des résultats de recherche vides et pour la gestion des redirections de recherche.
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Criteo

Ce site Internet utilise la technologie de Criteo SA dont le siège est situé à 32 Rue Blanche, 75009 Paris, France ("Criteo") pour collecter, stocker et analyser les informations relatives au comportement de navigation des visiteurs du site Internet sous forme pseudonyme en utilisant des fichiers texte "cookies".
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Sovendus

Pour la sélection d'une offre de coupon qui peut intéresser un visiteur, nous pseudonymiserons et chiffrerons la valeur hachée de votre adresse électronique et de votre adresse IP à Sovendus GmbH, Hermann-Veit-Str. 6, 76135 Karlsruhe (Sovendus).
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Contact de désinscription : datenschutz@sovendus.de

8. Intégration du Trustbadge de Trusted Shops

Le Trustbadge de Trusted Shops est intégré à ce site, afin d'afficher notre marque de confiance Trusted Shops et les avis éventuellement collectés ainsi que pour proposer les services Trusted Shops pour acheteurs après une commande.

Cela sert à la sauvegarde de nos intérêts légitimes à une commercialisation optimale de notre offre en permettant un achat sécurisé qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties conformément à l'article 6, §1 (1)(f) du RGPD. Le Trustbadge et les services dont il fait la publicité sont proposés par Trusted Shops GmbH, dont le siège est situé à Subbelrather Straße 15C, 50823 Cologne, Allemagne. Le Trustbadge est fourni par un fournisseur CDN (Content-Delivery-Network) dans le cadre d'un contrat de sous-traitance des données personnelles. Trusted Shops GmbH fait également appel à des prestataires de services américains. Un niveau adéquat de protection des données est assuré. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Trusted Shops GmbH ici.

Lorsque le Trustbadge apparaît, le serveur internet enregistre automatiquement un fichier log du serveur qui contient aussi votre adresse IP, la date et l’heure de l'affichage, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données de fichiers logs), et qui documente l'affichage. Des données de fichiers logs individuelles sont stockées dans une base de données de sécurité pour des analyses de sécurité. Les fichiers logs sont automatiquement supprimés au plus tard 90 jours après leur création.

D’autres données personnelles ne sont transférées à Trusted Shops GmbH que si, vous avez donné votre consentement, qu'après la conclusion d’une commande, vous vous décidez pour l’utilisation des produits Trusted Shops ou que si vous vous êtes déjà inscrit pour les utiliser. Dans ce cas, l’accord contractuel conclu entre vous et Trusted Shops fait foi. Pour cela, une collecte automatique de données personnelles a lieu à partir des données de la commande. Nous vérifions automatiquement si vous êtes déjà enregistré en tant qu'acheteur pour une utilisation de produit ou non à l'aide d'un paramètre neutre, à savoir l'adresse e-mail hachée par la fonction cryptologique unidirectionnelle. L'adresse e-mail est convertie en cette valeur de hachage, qui ne peut pas être décodée pour Trusted Shops, avant transmission. Après vérification d'une correspondance, le paramètre est automatiquement supprimé.

Ceci est nécessaire à la réalisation de nos intérêts légitimes prévalant, ainsi que ceux de Trusted Shops, à la fourniture de la garantie et des services transactionnels d’avis tous deux liés à la commande concrète conformément à l'article 6, §1 (f) du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations, y compris sur le droit de contestation, dans la déclaration de protection des données de Trusted Shops ci-dessus et dont le lien est également inséré dans le Trustbadge.

9. Réseaux sociaux

9.1 Plugins sociaux de Facebook, Instagram, Pinterest

Notre site internet utilise des boutons de réseaux sociaux. Ceux-ci sont intégrés dans la page seulement sous forme de liens HTML, de sorte que lors de l'accès à notre site, aucune connexion n'est encore établie avec les serveurs du fournisseur concerné. Si vous cliquez sur l'un des boutons, le site web du réseau social concerné s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre de votre navigateur. Vous pourrez, par exemple, y cliquez sur le bouton "J'aime" ou "Partager".

9.2 Notre présence sur Facebook, Instagram, Youtube, Pinterest

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement à l'exploitant du réseau social correspondant, conformément à l'article 6, §1 (a) du RGPD, vos données sont automatiquement collectées et stockées à des fins d'études de marché et de publicité lorsque vous visitez nos présences en ligne sur les réseaux sociaux mentionnés ci-dessus. Des profils d'utilisation pseudonymisés sont créés à partir de ces données. Ceux-ci peuvent être utilisés, par exemple, pour placer, dans et en dehors des plateformes, des annonces publicitaires présumées correspondre à vos intérêts. En règle générale, des cookies sont utilisés pour ce faire. Vous trouverez davantage d'informations sur le traitement et l'utilisation des données par l'exploitant du réseau social concerné, ainsi qu'une possibilité de contact et vos droits et options de paramétrage pour la protection de votre vie privée, dans les informations sur la protection des données des exploitants dont les adresses internet sont intégrées ci-dessous. Nous sommes à votre disposition si vous avez néanmoins besoin d'aide à cet égard.

Facebook est une offre de Facebook Ireland Ltd., dont le siège est situé à 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ( « Facebook Irlande » ). Les informations automatiquement collectées par Facebook Irlande relatives à votre utilisation de notre présence en ligne sur Facebook sont, en règle générale, transférées et stockées sur un serveur de Facebook, Inc., dont le siège est situé à 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, États-Unis. Il n'existe pas de décision de la Commission européenne constatant un niveau adéquat de protection des données pour les États-Unis. Notre coopération se fonde sur les clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne. Le traitement des données dans le cadre de la visite d'une page fan de Facebook est effectué sur la base d'un accord entre responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations (concernant les données de Statistiques de Pages) ici.

Instagram est une offre de Facebook Ireland Ltd., dont le siège est situé à 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ( « Facebook Irlande » ). Les informations automatiquement collectées par Facebook Irlande relatives à votre utilisation de notre présence en ligne sur Facebook sont, en règle générale, transférées et stockées sur un serveur de Facebook, Inc., dont le siège est situé à 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, États-Unis. Il n'existe pas de décision de la Commission européenne constatant un niveau adéquat de protection des données pour les États-Unis. Notre coopération se fonde sur les clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne. Le traitement des données dans le cadre de la visite d'une page fan Instagram est effectué sur la base d'un accord entre responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations (concernant les données de Statistiques de Pages) ici. 

YouTube est une offre de Google Ireland Ltd., dont le siège est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après "Google"). Les informations automatiquement collectées par Google relatives à votre utilisation de notre présence en ligne sur YouTube sont, en règle générale, transférées et stockées sur un serveur de Google LLC, dont le siège est situé à 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis. Il n'existe pas de décision de la Commission européenne constatant un niveau adéquat de protection des données pour les États-Unis. Notre coopération se fonde sur les clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne.

Pinterest est une offre de Pinterest Europe Ltd., dont le siège est situé à Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande (ci-après "Pinterest"). Les informations automatiquement collectées par Pinterest relatives à votre utilisation de notre présence en ligne sur Pinterest sont, en règle générale, transférées et stockées sur un serveur de Pinterest Inc., dont le siège est situé à 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, États-Unis. Il n'existe pas de décision de la Commission européenne constatant un niveau adéquat de protection des données pour les États-Unis. Notre coopération se fonde sur les clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne.

10. Possibilités de contact et vos droits

En tant que personne concernée par le traitement de données personnelles vous disposez des droits suivants :

  • conformément à l’article 15 du RGPD, vous avez le droit de demander l'accès à vos données à caractère personnel que nous traitons ;
  • conformément à l’article 16 du RGPD, vous avez le droit de demander à ce que les données à caractère personnel inexactes vous concernant, que nous avons enregistrées, soient rectifiées ou complétées dans les meilleurs délais ;
  • conformément à l’article 17 du RGDP, vous avez le droit de demander l'effacement de vos données à caractère personnel, dans la mesure où le traitement de ces données n'est pas nécessaire
    • à l'exercice de la liberté d'expression et du droit à l'information ;
    • au respect d'une obligation légale ;
    • pour des raisons d'intérêt public
    • ou aux fins de constatation, d'exercice ou de défense de droits en justice ;
  • conformément à l’article 18 du RGPD, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel
    • si vous contestez leur exactitude ou ;
    • si leur traitement est illicite, mais que vous en refusez l'effacement ou;
    • nous n'avons plus besoin des données, mais qu'elles vous sont par contre nécessaires aux fins de constatation, d'exercice ou de défense de droits en justice,
    • ou si vous avez formé opposition contre leur traitement selon l'article 21 du RGPD ;
  • conformément à l’article 20 du RGPD, vous avez le droit de demander à recevoir vos données à caractère personnel, que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou d’exiger qu'elles soient transmises à un autre responsable du traitement ;
  • conformément à l’article 77 du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. En général, vous pouvez vous adresser à celle de votre lieu de résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du siège de notre société.

Pour toute question relative à la collecte, au traitement ou à l’utilisation de vos données personnelles, pour toute demande de renseignements, de correction, de limitation ou d'effacement de données ainsi que pour tout retrait des accords donnés ou toute opposition à une utilisation particulière des données, vous pouvez nous contacter à tout moment par le biais des coordonnées indiquées dans les Mentions légales.

Chargé de la protection des données :

Harkortstr. 79e
22765 Hambourg
Allemagne

info@innonature.fr

Droit d’opposition
Dans la mesure où nous traitons les données personnelles comme expliqué ci-dessus afin de sauvegarder nos intérêts légitimes qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l’avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement est effectué à d’autres fins, vous ne disposez d’un droit d’opposition que pour des motifs qui découlent de votre situation particulière.

Après avoir exercé votre droit d’opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, à moins que nous ne puissions justifier de motifs légitimes et impérieux à ce traitement qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement participe à l’affirmation, l’exercice ou la défense de droits légaux.

Cela ne vaut pas si le traitement est réalisé à des fins de marketing direct. Nous ne traiterons alors plus vos données personnelles à cette fin.